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DEVOLUCIONES
Si después de recibir tus Blandy Shoes decides cambiarlos o devolverlos no hay ningún inconveniente siempre que ENVIOS
Coste de envío de los Blandy Shoes
Península: 4,10€ por envío, 48/72 h .
A partir de 100€ de compra los envíos son gratuitos.
Baleares: 7,50€ envíos entre 48/72h.
Países de la Unión Europea 15€
Reino Unido 15€
Suiza 15€
estén dentro de los 15 días desde la fecha de recepción.
Para realizar una DEVOLUCION debes seguir los siguientes pasos:
Entra en tu cuenta de cliente, después te diriges a “HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS” y clicka en el botón que indica “ DATOS ” si lo haces desde un ordenador, si lo realizas desde el mv solo debes clickar encima de los detalles de tu compra y estado.
A continuación selecciona el producto o productos que quieres devolver y si es por algún defecto de fábrica te pedimos que nos adjuntes las fotografías de los Blandy Shoes indicándonos en el recua-dro inferior tus apreciaciones.
Más abajo de “solicitar una devolución” hay un mensaje que indica “añadir un mensaje “ahí nos puedes dejar tus comentarios o el motivo por el cual nos devuelves los Blandy Shoes.
Y por último haz click en SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.
Una vez envíes la solicitud entre 48-72 horas te enviaremos respuesta para proceder a su recogida en tu domicilio o en la dirección que nos indiques.
Te pedimos que empaquetes los Blandy Shoes lo mejor que puedas para que tanto la caja como los zapatos nos lleguen en las mismas condiciones que llegaron a tu casa.
Puedes enviarnos los Blandy Shoes y su caja en una bolsa, caja o lo que mejor te venga.
Te pedimos que la protejas y que no pegues la etiqueta de devolución directamente en la caja de los Blandy Shoes ya que de ser así no podremos volverla a enviar a otro peque Blandy y tampoco procederemos a la devolución del importe.
Nuestra compañía de transporte Tipsa se encargará de pegar en tu paquete la etiqueta de retorno del mismo, tu no debes preocuparte por nada más .
Una vez los recibamos y esté todo correcto, procederemos a la devolución del importe de los Blandy Shoes restando el coste de devolución:
Para envíos en Península la devolución tiene un coste de 4,10€
Para envíos a Baleares la devolución tiene un coste de 7,50€
Para países de la UE el coste de devolución es de 15€
CAMBIOS
Si después de recibir tus Blandy Shoes quieres cambiar de modelo, talla o color no hay problema ninguno siempre que esté dentro de el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
Solo aceptamos un cambio de talla por modelo.
En el caso de querer hacer un segundo cambio de talla el coste es de 8€ por gastos de gestión siempre y cuando sea por un motivo concreto.
Entra en tu cuenta de cliente, después te diriges a “ HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS” y clicka en el botón que indica “ DATOS ” si lo haces desde un ordenador, si lo realizas desde el mv solo debes clickar encima de los detalles de tu compra y estado.
A continuación selecciona el producto o productos que quieres cambiar
Más abajo de “solicitar una devolución” hay un recuadro que indica “añadir un mensaje “ahí nos debes indicar por que modelo, talla o color quieres realizar tu cambio.
Y por último haz click en SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.
Dependiendo de la talla por la que los quieras cambiar, puede variar el precio de los Blandy Shoes, pero eso te indicaremos en un correo electrónico que recibirás una vez nos envíes la solicitud.
El cambio es muy sencillo.
Enviaremos el nuevo Blandy Shoes a tu domicilio y a la vez que te entrega el repartidor el nuevo número recogerá el que nos devuelves.
Te pedimos que empaquetes los Blandy Shoes lo mejor que puedas para que tanto la caja como los zapatos nos lleguen en las mismas condiciones que llegaron a tu casa.
En el caso de no llegar en el mismo estado que te fueron entregados, puede haber penalización o no devolución del importe de los Blandy Shoes
Puedes enviarnos los Blandy Shoes y su caja en una bolsa, caja o lo que mejor te venga.
Nuestra compañía de transporte Tipsa, se encargará de adherir a tu paquete la etiqueta correspondiente; tanto si es una devolución como un cambio.
EN 48/72 horas desde que gestionamos tu solicitud recibirás tus Blandy Shoes en casa.
COSTES DE GESTIÓN DE CAMBIO.
Península: 5€
2º cambio en Península: 8€
Baleares: No realizamos cambios, únicamente devoluciones.
Resto de UE no aceptamos cambios, únicamente Devoluciones
Resto de UE no aceptamos cambios, únicamente Devoluciones.
CAMBIO DE MODELO O COLOR
Si recibes tus Blandy Shoes y el modelo no le encaja del todo a tu hijo, debes hacernos una solicitud de cambio de talla o modelo desde el apartado dentro de tu cuenta “ devoluciones”, véase el apartado CAMBIO DE TALLA
No aceptamos cambios de color del modelo que hayas adquirido.
CAMBIO POR DEFECTO
En Blandy Shoes somos muy rigurosos con nuestro proceso de calidad, por eso tra-tamos de que todos nuestros artículos estén presentados en perfectas condiciones.
No obstante, si recibes un artículo que muestra un defecto evidente, y quieres que te lo cambiemos por otro nuevo, el procedimiento a aplicar será el siguiente:
Envíanos un e-mail a clientes@blandy-shoes.com, adjuntándonos fotos de los Blandys y explicándonos que es lo que ocurre.
Las punteras del calzado desgastadas o rozadas por el uso, ya sean de goma o de cualquier otro material, o la limpieza inadecuada de un producto, no se consi-derarán defectos de fabricación, ni aun teniendo pocos dias de uso, por lo que no serán motivos validos de reclamación ni compensación. Tampoco seremos respon-sables en ningún caso cuando el zapato ya haya sido usado, pero el cliente con-sidere después de su uso, que este no le va bien, aun habiéndose basado en la guía de tallas, o en la información fa-cilitada por nuestro equipo. -> veáse Garantías Aplicables